シートカバーの相談室 お客様からの大事なご疑問ご意見にお答え致します。 お名前 パスワード Ｅメール * お答えをEメールでお知らせいたします。 件名 内容 ----------------------------------------------------------------------------- お名前 : オートウェア [ 2007/10/22 ] ----------------------------------------------------------------------------- ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。 お客様のご注文の商品は特注のため発送間違いではなく、 工場での製作違いのようです。 もちろん交換はさせていただきますが、特注品のため在庫がある商品ではないので 再度お作りしてのお届けになるためお時間が掛かってしまいます。 返品は、弊社着払いで結構です。 口座番号をご連絡いただければお振込みさせていただきます。 ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。 一度、お電話をさせていただきます。 よろしくお願いします。 ----------------------------------------------------------------------------- お名前: ひろ [ 2007/10/22 ] ----------------------------------------------------------------------------- １０月２１日に届きましたが、中身を確認したところ 注文した色と違うのですが、どうすればよろしいのでしょうか？ 注文時のコメントに「シンスのパターンを、外側はブラックのままで、 中側をブラック＋レッドに変更したものを発注したいと思います。」 と記入しましたが、届いた商品は、外側はブラックで合っておりますが、 中身がライトグレー（もしくはグレー？）とレッドになっております。 もっと濃いグレーならばいいかなと思ったかもしれませんが・・・ ここの相談室でのやり取りでも、内側はブラック＋レッドと話を させていただいていたのですが・・・ もちろん交換していただけるとは思うのですが、これは発送を間違えたの でしょうか？それとも作成過程で間違っているのでしょうか？ 作成過程で間違っているとしたら、また１ヶ月以上待たないと届かない ということになるのでしょうか？ あと、現時点ではキャンセルは考えておりませんが、もしもキャンセル する場合は、着払いで発送し、代金は口座に入金していただけることに なるのでしょうか？ よろしくお願い致します。 save保存 refresh取消 apps目次