BMW E39のシートカバー発注の件

この度は弊社のシステムエラーにてご迷惑をおかけし、
大変申し訳ありませんでした。
今後、この様なご迷惑がかからない様十分に注意して参ります。

宜しくお願い致します。



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Write Name : 竹内　信哉 [ 2013/05/21 ]
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5月10日にE39のシートカバー（限定70％オフ）を発注したものです。
10日も経過した本日5月20日になって在庫がないのでこの価格では作成できないとの連絡がありました。仕事中で長く話せなかったのでとりあえずキャンセルと言いました。
しかし、よくよく考えてみるとどうにも納得できません。
そもそもWEB上で注文を受け、受諾のメールも受信しました。カードで代金の決済も完了していたのに、10日も経過してから「在庫がない」「同じものを通常の価格であれば作れる」というのはおかしな話ではないでしょうか。
そもそも、生地在庫がないのなら通常価格でも作成できないでしょう。
逆に通常価格で作成できる生地があるのであれば受注した価格で作成すべきでしょう。
発注をした段階で契約が締結され、受諾の連絡を受け取り、代金の決済まで済んでいるのに
いまさら出来ないという話は通用しないのではないでしょうか。
しかも10日も経過してからのこの話です。

再度対応を連絡ください。