[答申]誤発送対応の問い合わせ！

[答申]
遅くなり大変申し訳ありません。
来週の月曜日に工場出荷予定です。
木曜日か金曜日にはお手元にお届けできると思います。

よろしくお願いします。

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　ニュービートル（普通枕）のカバーベージュ色を購入したものです。
電話にてヘッドレストが違うと指摘して（２回）もう１ヶ月過ぎよう
としてます。
　間違いはどのメーカーでも起こりますが、あまりにも時間かかりすぎ
ではないですか？他の人の相談にもある通り情報が無さ過ぎると思います。

早急な対応と回答お願いします!!