その後のアフターサービスの件

注文番号４１１６でＲＧステップワゴンで今年の２月に納品され、１列目のシートデザインの件とその他でアフターサービスで対応して頂いてますが、その他の件では早い対応をして頂きましたが、１列目のシートデザインの件は５月にこちらに掲示し、その後電話にて連絡もしました。工場に確認すると言ってそのまま月日が経ってますがその後の連絡は未だに来ていません。対応はどうなってますか？その後連絡がないので対応して頂けないのかと不安です