フォレスターシートカバーの不具合について

9/6にメールにて御連絡致したのですが、返事がもらえないので、直接HPのお客様相談室に御連絡いたします。なお、下記の文章は送信したメール内容と同文です。
回答をお待ちしております。

オートウェア　様

不具合における、御回答の件、確認致しました。

さて、残る後部座席の件の御回答はいついただけるのでしょうか？

それと商品発送の納期はいつ頃になるのでしょうか？

パワーシートとマニュアルシートの違いなのでと簡単に説明されていましたが
二種類有るのでしたら、購入前に事前に選択させていない貴社の完全なミスだと思います。
私が貴社の製品を選択した理由の１つとして、HPを見て非常に信頼を感じたので購入を決めました。
今後、私以外に同じ商品を購入される方々の為にも、選択欄等を設ける等して早急に対策した方がよろしいかと思います。

それでは、よろしくお願い致します。