アフターサービスの状況

お世話になります。

製作のほうは進めておりますが、もう少しお時間が掛かるようです。
月曜日に工場に確認してご連絡いたします。

宜しくお願いします。


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お名前: 村上　賢二 [ 2007/03/16 ]
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3月4日（番号3245）に以下の商品クレームを出したところ、
お電話で1週間位でアームレストを作り直して頂ける
との回答を頂いておりましたが、
3月16日現在ではまだ届いておりません。

その後の制作の状況は如何でしょうか？
もし発送済みでしたら申し訳ありません。

------------------　以下、3245より　-----------------

昨日、BMW E-90 本革シート(品番5128）が届きました。
取り付けにはかなりの労力を要しましたが何とか完成しました。
当初レザーにするか本革にするか迷っていたのですが、
本革の質感（肌触り）がとても良く大変満足しています！

ただ１点問題があります。

後部座席のアームレスト（中央）の開口部が狭く、
ドリンクホルダーが出てこなくなりました（使用不能）。
きっとジャストサイズで設計されているのだと思いますが、
開口部を広めにして作り直して頂けないでしょうか？
特に横幅はドリンクホルダーより小さく感じました。

私自身は喜んでいるのですが家族から不満が出ており、
早急にご対応頂けますよう何卒よろしくお願いします。

注文番号：6671
注文日：2/20

------------------　以下、追伸　--------------------

後部座席のアームレスト（中央）の開口部と
ドリンクホルダーのサイズを測ってみたところ、
ドリンクホルダーが45mm（縦）×220mm（横）であるのに対して、
アームレストの開口部が30mm（縦）×200mm（横）しかありませんでした。
これではドリンクホルダーが出てこないのは当然で、
制作段階の裁断ミスではないかと思われます。

ご返信お待ちしております！