シエンタのシートカバーの件

こんばんは。

狩野（かのう）と申します。

７月末に電話にてシエンタのシートカバーを着払いで注文しましたが、
まだ届いていません。
９月の初めにも、催促の連絡を電話にてしまして、9/13に届くと
言われましたが、今現在、まだ届いていません。

　２年ほど前、ハイラックスサーフのシートカバーを御社にて購入し、
素材や、質感、耐久性、フィット感に非常に満足しました。
よって、この度も、御社での購入を決めましたので、
物はいいだけに、今回のような対応には非常に残念です。

お返答お待ちしております。