色が違っているのですが・・・

１０月２１日に届きましたが、中身を確認したところ
注文した色と違うのですが、どうすればよろしいのでしょうか？

注文時のコメントに「シンスのパターンを、外側はブラックのままで、
中側をブラック＋レッドに変更したものを発注したいと思います。」
と記入しましたが、届いた商品は、外側はブラックで合っておりますが、
中身がライトグレー（もしくはグレー？）とレッドになっております。
もっと濃いグレーならばいいかなと思ったかもしれませんが・・・

ここの相談室でのやり取りでも、内側はブラック＋レッドと話を
させていただいていたのですが・・・

もちろん交換していただけるとは思うのですが、これは発送を間違えたの
でしょうか？それとも作成過程で間違っているのでしょうか？
作成過程で間違っているとしたら、また１ヶ月以上待たないと届かない
ということになるのでしょうか？

あと、現時点ではキャンセルは考えておりませんが、もしもキャンセル
する場合は、着払いで発送し、代金は口座に入金していただけることに
なるのでしょうか？

よろしくお願い致します。