シートカバーの返品について

お世話になっております。
商品が届き、早速取り付けたのですが、運転席の背もたれの部分の背面にある
ショッピングフックの部分に穴が開いていたのですが、この穴がずれており
ショッピングフックが入らない状態でしたのでこの運転席の背もたれの部分を
取り替えて欲しいのですが、どの様な手続きを取ればよろしいでしょうか？

(穴が３センチほど右斜め上方にずれております。もちろんシートをずらして何とか
取り付けようと思ったのですが、それでもズレがひどく付ける事ができませんでした）


私の希望としましては
１　運転席と言う目立つ部分なので新しく来たシートを取り付けてから返品したいです。
２　次に届く商品はショッピングフックの部分に穴の開いていない仕様にしていただきたいです。

宜しくお願いいたします。