[答申]メールのレスポンスが悪い

[答申]

恐れ入ります。
資料を調べるなど、内容によって少し差があったかも知りませんが、
メールだけとか、相談室だけと言うことはありませんので、
ご誤解の無いようお願いいたします。

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何度かメールを入れてますが、返答が非常に悪いのにこちらのお客様相談室は回答が早いのは納得行きません。メールは非公開であってもきちんと対応して欲しい。